Terms of service
1. Objet
Jo-Allure.com est une boutique en ligne de bijoux en acier inoxydable opérant exclusivement au Maroc. Les présentes CGS régissent les relations contractuelles entre Joallure (le Vendeur) et toute personne effectuant un achat (le Client).
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions. Il déclare être majeur et capable juridiquement de contracter.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits sur le site et disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé rapidement et pourra choisir un remboursement ou un article de remplacement.
3. Prix et Paiement
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), TTC. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, services de paiement intégrés à Shopify. Le paiement est exigible immédiatement et sécurisé.
4. Livraison
Les livraisons sont assurées au Maroc uniquement. Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrables. Le Client est responsable des informations de livraison communiquées.
En cas de produit endommagé à la réception, le Client doit contacter immédiatement le service client avec preuve photo.
5. Retours et Rétractation
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à réception pour demander un retour. Les produits doivent être non portés, en parfait état et retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf défaut ou erreur de livraison).
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut.
6. Échanges
Aucun échange standard n’est proposé. Pour un changement de modèle, le Client doit effectuer un retour puis passer une nouvelle commande. En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, l’échange est pris en charge par le Vendeur.
7. Garanties
Les bijoux bénéficient des garanties légales en vigueur (conformité et vices cachés). Le Client peut demander un remplacement ou remboursement en cas de défaut constaté. Aucun engagement de garantie commerciale supplémentaire n’est proposé.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logo, nom de domaine) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Responsabilité
Joallure ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, usage inapproprié des bijoux, ou problème lié au réseau Internet. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation marocaine. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Service client
📧 Email : support@jo-allure.com
📱 WhatsApp : +212
📄 Formulaire de contact : page "Contactez nous" du site
12. Droit applicable
Les présentes CGS sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc, après tentative de résolution amiable.
13. Modifications
Les CGS peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
📅 Dernière mise à jour : 22 juillet 2025
